Gerente de Loja

Garantir a excelência no atendimento e no relacionamento com
clientes, colaboradores e fornecedores, buscando sempre formas de oferecer a melhor experiência para todos.
Garantir o cumprimento das normas. Liderar a equipe para atingir os resultados comerciais e financeiros esperados,
seguindo as normas e os valores da empresa. 

1.Atuar na disseminação da cultura organizacional (Missão, Visão e Valores);
2. Gerenciar e liderar sua equipe (acompanhamento, feedback, delegação, resolução de conflitos, motivação, avaliação
de desempenho, desenvolvimento profissional, advertência, admissão, remanejamento, desligamento);
3. Garantir o cumprimento das normas, procedimentos e políticas da empresa que estejam relacionados a suas
atividades;
4. Acompanhar o planejamento estratégico e garantir o seu cumprimento;
5. Garantir a excelência no atendimento e no relacionamento com clientes, colaboradores e fornecedores, buscando
sempre formas de oferecer a melhor experiência para todos.

6. Realizar o acompanhamento das vendas presenciais e online, prestando esclarecimentos e fornecendo ajuda aos
clientes e colaboradores para a solução de possíveis problemas;
7. Garantir a padronização, limpeza e organização da loja em todos os seus aspectos (visual merchandising, processos,
ferramentas e procedimentos);
8. Garantir a conformidade nos valores do caixa;
9. Acompanhar o orçamento da loja, garantindo o seu cumprimento;
10. Analisar e acompanhar relatórios e indicadores da área, encaminhando ações necessárias;
11. Garantir o fornecimento correto e pontual das informações das diferentes áreas;
12. Realizar o recebimento, análise e envio de peças para a assistência técnica quando necessário, assegurando o
retorno ao cliente dentro do prazo estabelecido;
13. Analisar os pedidos de produtos propostos pelo setor de compras e realizar os ajustes necessários, responsabilizandose pelos níveis de estoque da loja;
14. Cumprir com as normas de transferências de produtos entre as filiais;
15. Garantir uma gestão correta do estoque, atentando-se as metas de conformidade dos inventários de produtos;
16. Receber mercadorias, conferindo, etiquetando e organizando os produtos, quando necessário;
17. Acompanhar as solicitações de compras de equipamentos, móveis e utensílios, bem como de serviços de manutenção
e reforma para a loja;
18. Realizar compras de materiais de consumo e pagamento a fornecedores, quando necessário;
19. Contribuir com a criação, planejamento e implementação de ações comerciais e marketing (vendas, captação,
divulgação, etc.) na loja;
20. Garantir a correta divulgação de produtos ou campanhas nas mídias digitais disponíveis na loja;
21. Acompanhar e pesquisar o mercado, visando identificar e utilizar as boas práticas da concorrência;
22. Responsabilizar-se pela guarda de documentos e, quando necessário, pelo envio dos malotes para a administração.