Operador(a) de Caixa

Operacionalizar todo o processo de finalização das vendas presenciais e online no caixa, conferindo as peças junto com

o cliente, realizando a abertura e fechamento do caixa. Orientar clientes sobre as formas de pagamento, prazos, taxa

de entrega, descontos e garantia de produtos, esclarecendo dúvidas e buscando sempre formas de oferecer a melhor

experiência.

1. Vivenciar e auxiliar na disseminação da cultura da empresa (Missão, Visão e Valores);

2. Cumprir as políticas e normas da área visando a otimização dos serviços e ferramentas;

3. Realizar a abertura e fechamento do caixa, verificando a conferência dos valores;

4. Orientar clientes sobre as formas de pagamento, prazos, taxa de entrega, descontos e garantia de produtos,

esclarecendo dúvidas e buscando sempre formas de oferecer a melhor experiência;

5. Auxiliar o cliente na escolha dos produtos, prestando um atendimento consultivo, quanto a dúvidas acerca das

mercadorias, assegurando o fechamento da venda e o adicional de produtos;

6. Demonstrar materiais de apoio para os clientes, enfatizando os diferenciais para valorização da mercadoria;

7. Operacionalizar todo o processo de finalização das vendas presenciais e online no caixa, conferindo as peças junto com o cliente;

8. Buscar a confirmação dos valores pagos por meio digital (PIX, transferências e etc.), antes da finalização da

venda;

9. Garantir o envio das compras realizadas de maneira online, realizando a devida cobrança de taxa quando

necessário, entrar em contado com o motoboy e agendar a entrega e pagamento ao mesmo;

10. Manter-se atualizadas das companhas promocionais vigentes, atentando ao valor de compra dos clientes e

realizando a entrega do item (Brindes, Kit Primeira Compra etc.);

11. Informar os clientes com notas em aberto sobre o prazo para fechamento, evitando assim ocorrência de

inadimplências;

12. Realizar a digitalização dos documentos e relatórios relacionados ao caixa, e encaminhar ao setor financeiro;

13. Garantir o fornecimento correto e pontual das informações do setor;

14. Realizar consulta ao SPC/Serasa, quando necessário;

15. Realizar depósito bancário, quando necessário;

16. Realizar trocas de mercadorias no sistema (anéis e alianças);

17. Manter o setor organizado, atentando para o estoque de materiais de apoio as vendas, zelando pelo seu

abastecimento no setor e auxiliando a gerente no pedido mensal;

18. Auxiliar na etiquetagem de novos produtos e troca das etiquetas desgastadas, quando necessário;

19. Auxiliar na limpeza e organização da loja;

20. Participar de ações externas para divulgação do negócio e captação de novos clientes.